Wann erhalte ich das Geld für meine Rücksendung zurück?

Nachdem Ihr Rücksendepaket an uns in der Jan van Galenstraat in Schiedam (Niederlande) geliefert wurde, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung tatsächlich bearbeitet wird. Jede Retoure wird von uns sorgfältig geprüft, damit der Artikel wieder ordentlich in den Lagerbestand einsortiert werden kann. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufbetrag wird nach Bearbeitung innerhalb von 1-2 Werktagen auf dem gleichen Weg wie bei der Bestellung zurückerstattet.

Hast du mit Riverty bezahlt? In diesem Fall können Sie Ihre Zahlung 7 Tage lang kostenlos pausieren, müssen dies jedoch selbst über die Riverty-Website tun.

Wenn Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlt haben, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, erhalten Sie von uns per E-Mail einen neuen Gutscheincode.